Отсутствие доверия к сотрудникам — не единственная причина их равнодушия к судьбе своих предприятий. Есть еще несколько. «Во-первых, несправедливая политика в отношении материального вознаграждения сотрудников (какие бы трудовые подвиги они не совершали, зарплаты выше определенного уровня они не получат), а во-вторых, низкая квалификация многих менеджеров. Они зачастую сами не понимают значимости системы непрерывных улучшений, и не готовы прилагать усилия к ее построению, тем более, демонстрировать приверженность улучшениям личным примером», — уверен г-н Пшенников.
О мотивах не спорят
Конечно, обойти эти «минные поля» непросто. Например, в ГК «Статус» вовлекают персонал с помощью системы «Упорядочение», направленной на рациональную организацию рабочих мест и укрепление дисциплины. Все сотрудники входят в рабочие группы со своей зоной ответственности, за каждой из них закреплены кураторы — специалисты или менеджеры, обученные работе «по системе». Вместе они выявляют рабочие проблемы, придумывают и реализовывают решения по улучшению — те самые НОВИКи. Сотрудники участвуют в конкурсах, а победители лучших идей награждаются. Так как многие решения применимы и на других рабочих местах холдинга, руководство проекта организовало обмен опытом, в частности, по итогам конкурса публикует «Каталоги НОВИКов». Их, кстати, покупают и другие компании. Также в компании разработана четкая система оценки рацпредложений, предусматривающая вознаграждение от 300 до 30 000 рублей — в зависимости от предполагаемой экономической эффективности, затрат на внедрение, глубины проработки и новизны. «Показав людям, что их идеи нужны, реально работают, награждаются, мы надеемся на получение большего числа более ценных идей, вплоть до рационализаторских», — говорит г-жа Сероус.
Права, на все представленные материалы принадлежат их законным авторам, на сайте размещены исключительно в ознакомительных целях, в случае если вы заметите, что ваши права нарушаются, сообщите нам через
форму обратной связи